איך אפשר לזהות מנעולן מוסמך ומקצועי?
איך אפשר לזהות מנעולן מוסמך ומקצועי? הכשרת אדם לתפקיד מסוים נדרשת זמן רב, לא כל אדם מתאים למקצוע כזה או אחר. גם בתחום המנעולנות יש כמה פרמטרים שיש לדעת לפני שניגשים ללמוד את המקצוע מנעולנות.
1. חוש טכני. 2. יצירתיות. 3. מחויבות. 4. במתן שירות. 5. אמינות ויושרה.
כשאדם נולד נקבעים כמה מהתכונות שלו באופן מוחלט. כמו מראה, ראיה, טעם, ריח, שמיעה, קורדי נציה שזה יציבות, הליכה, ריצה ושילוב של כל הדברים גם יחד, מנת משכל וחוש טכני. את כל אלה אי אפשר לרכוש או ללמוד, אך אפשר לפתח אותם.
חוש טכני:
אדם שיש לו את החוש הטכני יוכל לעבוד במקצוע המנעולנות. אדם שלמד את רזי המקצוע המנעולנות ושעוסק במקצוע המנעולנות חייב להיות בעל חוש טכני מכיוון שיש כל כך הרבה מרכיבים שאתם אמורים להתמודד כמו להתקין דלתות איך ומה צריך לעשות כדי שהדלת בסופה של יום עבודה תיסגר ותפתח בצורה הטובה ביותר. בעיות שנוצרות בדלתות ישנות שמנעולן מוסמך ומקצועי מתמודד ביום יום כמו דלת שלא ננעלת צילינדר התקלקל מנעול שצריך להחליף ועוד בעיות כאלה ואחרות.
יצירתיות:
מנעולן מוסמך ומקצועי חייב להיות יצירתי, שלפעמים המנעולן נקרא לתקן תקלה כזאת או אחרת שצריך לתת עבורה מענה "מצב חרום". מנעולן מוסמך ומקצועי בעל ניסיון של שנים יש את הכלים והידע איך לתת מענה לאותה בעיה, לא כל אדם שנקרא מנעולן יש את האמצעים מבחינת ידע וכלים לבצעה כל עבודה שאליו הוא נקרא מה שמשאיר את הלקוח לפעמים במצב של חוסר אונים.
מחויבות:
אני לא יודע עד כמה יש בעלי מקצוע שיודעים כמה חשוב להיות מחויב למקצוע בתחום שהם עוסקים בו, אין יותר גרוע מלעמוד מול הלקוח שכל מה שיש לו לומר בפניך שאין לו אמונה בבעלי המקצוע כי רובם נוכלים. מנקודת ראייתי כבעל מקצוע וכמנעולן מוסמך ומקצועי אני מודע לבעיה הזאת באופן כללי, כי מי לא הזמין בעל מקצוע כזה או אחר וחווה את החוויה המשפילה הזאת. בעיקר במקצוע הזה, מקצוע המנעולנות הוא בעל רגישות יתרה, מכיוון שהלקוח מפקיד בידינו את משכנו בתקווה שאנחנו המנעולנים נבצע את העבודה בצורה הטובה ביותר בכל ההיבטים.
מתן שירות:
כל אחד מאיתנו נותן שירות בתחומו הוא וכל אחד מאיתנו מקבל שירות. האדם יש לו את היכולת להבחין בין רמות השירותים השונות שמוענקים לו ולפיהם להציב אותם בסולם הדרגות וכך הוא בונה לעצמו את הידע לאיזה בעל מקצוע להתקשר ולאיזה לא, אם וכאשר הוא צריך לתקן משהו.
את ההבחנה הזאת יש גם במקצוע המנעולנות לא צריך להיות חכם או בעל תכונה מיוחדת בכדי להבדיל בין מנעולן מוסמך ומקצועי שמחויב למקצוע שנותן שירות מהדרגה הגבוהה ביותר לבין מנעולן שכזה שכבר בשיחת הטלפון הראשונה מבחינים שבין הידע למקצוע ומלתת שירות יש הבדל עצום מה שיוצר רצף של בעיות לאחר מכן.
מנעולן הוא לא בעל מקצוע שקוראים לו מגיע ומתקן ולאחר מכן נעלם, אלה גם במקרה של תקלה שהוא תיקן, יחזור ויתקן ויסדר לשביעות רצונו של הלקוח.
לכן מנעולן הוא לא רק בעל מקצוע הוא גם בעל מקצוע שצריך לדעת לתת שירות.
אמינות ויושרה:
האמינות ויושרה אלה שני תכונות שלא נולדים אתם אלה גדלים לתוכם. לא משנה באיזה סביבה גדלים, משנה איך ועל איזה ערכים אנחנו גדלים.
ככל שהמודעות העצמית קיימת בנו כך אנחנו רגישים לסביבה. אמינות ויושרה זהו החלק לא פחות חשוב מכל ממה שכתב פה,
זה אחד הנושאים החשובים לנו בכלל ובמקצוע המנעולנות בפרט.
אנחנו שמים דגש על מתן שירות, מקצוענות, מחויבות, אמינות ויושרה.
עבודה בשעות חריגות:
כידוע המקצוע המנעולנות הוא מקצוע מחייב וזאת לנוכח העובדה שאנחנו כבני אדם, איננו חפים מטעויות. אנחנו הולכים לים, מסיבה, חתונה, מסעדה ואו לצעדה לילית חוזרים הביתה ומחכים לרגע להתקלח ואו מן הסתם לשבת לרגע על הכורסה ולהירגע, ככה בהליכה מדודה אנחנו מגלים שאין מפתח, בכל זאת אנחנו דוחפים את כף היד עמוק לתוך הכיס בתקווה אולי נמצא את המפתח אבל לא. המפתח אבד. אנחנו מתקשרים לכל העולם יוצאים לחפש את המפתח לאיזה טיול של שעה וחצי והמפתח איננו. לבסוף הפתרון היחידי שנשאר כדי לשבת על הכורסה ולהירגע ואו להתקלח זה להתקשר למנעולן. זה יכול לקרות בכול יום בשבוע ובכול שעות היממה. שעות חריגות הן בלילה בשבת וחגים, לכן צריך לדעת אם רוצים לעבוד במקצוע המנעולנות, מחייב אותנו המקצוע לתת שרות סביב השעון שבע ימים בשבוע כולל חגים.
אנחנו עובדים מסביב לשעון שבע ימים בשבוע גם בחגים ונותן מענה בשעות שרוב האוכלוסייה ישנה ומקפידים לשמור על הכללים שרק מי שנמצא במקצוע המנעולנות יודע אותם.
לכן גם אם אתם קצת כואבים ולחוצים אל תשכחו לבקש מאיש המקצוע קצת יותר פרטים אישיים לפני שהוא מגיע, כגון תעודת הסמכה למקצוע כמה שנים המנעולן עוסק בתחום ואו אם הוא שייך לארגון כזה או אחר שקשורים כמובן למקצוע המנעולנות.